Политика обработки персональных данных

Терембрус · данные без лишнего

Чтобы привезти нужные пиломатериалы, нам иногда нужны имя, телефон, адрес доставки и сведения о заказе. Мы берём только то, что необходимо для выбранного действия, не продаём персональные данные и не используем их «на всякий случай». Ниже — короткая версия и полный юридический текст.

Редакция от 28 июля 2026 года

01 Заказ — для исполнения заказа Контакты и адрес нужны, чтобы подтвердить состав, оплату и доставку.

02 Рассылка — только отдельно Рекламные сообщения отправляются лишь после отдельного согласия. Отписаться можно в любой момент.

03 Вы управляете данными Можно запросить копию, уточнение, удаление или прекращение обработки.

Самое важное: согласие с этой Политикой не означает автоматического согласия на рекламу и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом.

01 Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Алексанян Армине Гайковна (далее — «Терембрус», «мы», «Оператор»).

Сайт: https://terembrus.ru/
Электронная почта: terembrus@mail.ru
Телефон: +7 (499) 113-29-59
Адрес для обращений: 141401, Московская область, г. Химки, мкр. Старые Химки, ул. Рабочая, д. 2А.

Политика действует в отношении посетителей сайта, покупателей, получателей заказов, подписчиков и иных лиц, которые передают нам свои данные через сайт, по телефону, электронной почте или в магазине.

02 Какие данные и зачем мы используем

Один и тот же номер телефона не должен бесконечно путешествовать по базе. Для каждой цели мы определяем свой набор данных, основание и срок.

Сценарий и цель	Какие данные	Правовое основание	Когда прекращаем обработку
Заказ и договор Оформить, подтвердить, оплатить, выдать или доставить товар; обработать возврат, претензию или гарантийное обращение.	Имя и фамилия; телефон; email; адрес и желаемое время доставки; данные получателя; состав, стоимость, статус и история заказа; переписка; сведения об оплате без полных реквизитов банковской карты.	Заключение и исполнение договора по инициативе покупателя; выполнение обязанностей, установленных законом.	После исполнения договора и истечения обязательных сроков хранения документов, если спор или требование закона не требует большего срока.
Консультация и обратный звонок Подобрать материал, рассчитать объём, ответить на вопрос или подготовить предложение.	Имя; телефон; email, если указан; текст сообщения; сведения о проекте и желаемом товаре.	Согласие; действия по запросу пользователя до заключения договора.	После ответа и завершения общения либо раньше — при отзыве согласия, если нет другого законного основания.
Личный кабинет Создать учётную запись, сохранить заказы и настройки, восстановить доступ.	Имя; телефон; email; идентификатор аккаунта; хеш пароля; история заказов и действий в кабинете.	Согласие; заключение и исполнение договора.	После удаления кабинета по запросу пользователя; сведения о заказах могут храниться дольше в пределах обязательных сроков.
Сервисные сообщения Сообщить о заказе, доставке, оплате, изменении графика или ответе менеджера.	Имя; телефон; email; номер и статус заказа.	Исполнение договора или ответ на запрос. Это не рекламная рассылка.	Вместе с данными соответствующего заказа или обращения.
Новости и предложения Отправлять рекламные и информационные рассылки по email, телефону или в мессенджерах.	Имя, если указано; телефон и/или email; канал и факт получения согласия; предпочтения; сведения об открытии и переходах, если такая статистика включена.	Отдельное предварительное согласие на рекламу и, когда требуется, отдельное согласие на обработку персональных данных.	Сразу после отказа от рассылки или отзыва согласия.
Работа и безопасность сайта Показывать страницы, запоминать корзину и настройки, защищать формы, диагностировать ошибки.	IP-адрес; дата и время запроса; адрес страницы; cookie и идентификаторы сессии; тип устройства, браузера и операционной системы; технические журналы.	Обеспечение работы сайта, исполнение запроса пользователя, законный интерес в безопасности — при условии соблюдения прав пользователя; согласие для необязательных cookie.	По окончании срока жизни cookie или срока хранения технического журнала; необязательные cookie — также после отзыва согласия.
Аналитика Понимать, какие страницы полезны, откуда приходят посетители и где сайт работает неудобно.	Онлайн-идентификаторы и cookie; IP-адрес; параметры устройства и браузера; источник перехода; действия на страницах; приблизительное местоположение, определённое по сети.	Согласие пользователя на аналитические cookie.	После отзыва согласия и/или по окончании срока хранения, установленного в настройках соответствующего сервиса.
Защита прав и соблюдение закона Вести обязательный учёт, отвечать на требования органов, предотвращать злоупотребления, подтверждать сделки и защищать права.	Данные заказа, обращения, оплаты, возврата; контактные и иные сведения, необходимые в конкретной ситуации.	Требования закона; законные интересы Оператора и третьих лиц без нарушения прав субъекта.	В течение предусмотренных законом сроков либо до окончания спора или проверки.

Мы не запрашиваем и намеренно не обрабатываем сведения о здоровье, политических взглядах, религии, интимной жизни, биометрические данные и иные специальные категории данных. Не присылайте их в свободном поле формы.

Полные реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжной организации, если онлайн-оплата доступна. Терембрус получает результат и служебные сведения о платеже, но не должен получать CVC/CVV-код и полный номер карты.

03 Откуда появляются данные

Обычно данные передаёте вы сами, когда:

оформляете заказ или создаёте личный кабинет;
просите перезвонить, пишете менеджеру или отправляете форму;
подписываетесь на рассылку;
обращаетесь по телефону, email или через доступный на сайте мессенджер;
посещаете страницы сайта — в этом случае часть технических данных создаётся автоматически.

Если покупатель указывает другого получателя заказа, он подтверждает, что вправе передать его имя, телефон и адрес для доставки. Эти данные используются только для исполнения соответствующего заказа.

04 Что именно мы делаем с данными

В зависимости от цели мы можем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять доступ, передавать определённому получателю, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.

Мы не принимаем решений, которые создают для человека юридические последствия или иным образом существенно затрагивают его права, исключительно на основании автоматизированной обработки.

05 Кому данные могут понадобиться

Мы не продаём и не обмениваем персональные данные. Ограниченный доступ или передача возможны только в объёме, необходимом для конкретной задачи:

сотрудникам и уполномоченным лицам Терембруса, которым данные нужны для заказа, консультации, учёта или поддержки;
хостинг-провайдеру, разработчикам и поставщикам программного обеспечения интернет-магазина — для размещения и технической поддержки сайта;
платёжной организации и банкам — для проведения и возврата платежа;
транспортным компаниям, курьерам и иным исполнителям доставки — если покупатель выбрал доставку;
поставщикам email-, SMS-, телефонии и CRM — если соответствующий канал используется для обращения, заказа или согласованной рассылки;
государственным органам и иным лицам — когда это прямо требуется законом.

Подрядчики получают только необходимый набор данных и обрабатывают его по договору, поручению Оператора и/или на собственном законном основании. Привлечение подрядчика не снимает с Терембруса ответственности за организацию обработки в предусмотренных законом случаях.

На сайте используется контейнер Google Tag Manager GTM-MR9D5JTX. Сам контейнер управляет подключением тегов. Необязательные аналитические и рекламные теги должны запускаться только после выбора пользователя в настройках cookie. Актуальный состав таких тегов, поставщиков и сроков хранения должен быть указан в настройках cookie сайта.

Ссылки на WhatsApp, Яндекс Карты, Google Карты и 2ГИС ведут на внешние сервисы. После перехода их владельцы обрабатывают данные по собственным документам. Передача сообщения менеджеру через мессенджер происходит по инициативе пользователя.

06 Cookie: обязательные и необязательные

Обязательные cookie

Нужны для загрузки страниц, корзины, авторизации, безопасности и сохранения выбора пользователя. Без них часть функций сайта может не работать.

Функциональные cookie

Запоминают удобные настройки интерфейса. Если они не являются необходимыми, используются после выбора пользователя.

Аналитические и рекламные cookie

Помогают оценить посещаемость и эффективность продвижения. Они используются только после активного согласия пользователя и могут быть отключены в настройках cookie. Отказ от них не должен мешать просмотру каталога и оформлению заказа.

Cookie также можно удалить или ограничить в настройках браузера. Уже отправленные в сторонний сервис сведения обрабатываются по правилам этого сервиса до удаления или истечения установленного им срока.

07 Где и как долго хранятся данные

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории России, кроме прямо предусмотренных законом исключений.

Мы храним данные не дольше, чем этого требуют заявленная цель, договор и закон. Когда основание прекращается, данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если сохранение не требуется для бухгалтерского, налогового учёта, рассмотрения претензии или защиты прав.

Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на этом согласии, но не отменяет обработку, которая необходима для исполнения уже заключённого договора либо предусмотрена законом.

08 Трансграничная передача

До начала передачи персональных данных иностранному получателю Оператор проверяет допустимость такой передачи и выполняет предусмотренные законом процедуры, включая отдельное уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется.

Если законная процедура не выполнена, персональные данные не должны передаваться иностранному получателю. Использование внешнего сервиса по инициативе пользователя после перехода с сайта регулируется также документами владельца этого сервиса.

09 Как мы защищаем информацию

Оператор применяет соразмерные рискам правовые, организационные и технические меры, в том числе:

ограничивает доступ сотрудников и подрядчиков по рабочей необходимости;
использует средства идентификации, резервного копирования и журналирования;
обновляет программное обеспечение и контролирует уязвимости;
устанавливает правила хранения, передачи, удаления и уничтожения данных;
проверяет соблюдение требований и реагирует на инциденты;
обеспечивает конфиденциальность данных лицами, получившими доступ.

Абсолютно неуязвимых систем не существует. Если происходит инцидент, Оператор принимает меры по прекращению нарушения, уменьшению последствий и направляет предусмотренные законом уведомления.

10 Ваши права и простой способ ими воспользоваться

Субъект персональных данных вправе:

узнать, обрабатываем ли мы его данные, и получить предусмотренные законом сведения;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить неполные, неточные, устаревшие, незаконно полученные или избыточные данные;
отозвать согласие и потребовать прекратить обработку, если нет другого законного основания;
отказаться от рекламных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Напишите на terembrus@mail.ru. В теме письма укажите: «Персональные данные». В обращении сообщите имя, удобный способ ответа и достаточно сведений, чтобы мы могли найти данные и убедиться, что запрос направляет сам субъект или его представитель. Не присылайте скан паспорта, если мы отдельно не объяснили, зачем он необходим.

Для отказа от рекламы достаточно написать «Отказ от рассылки» или воспользоваться ссылкой отписки в письме. Рекламные сообщения прекращаются немедленно.

11 Дети, публикации и данные «для всех»

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов детьми. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет без участия законного представителя. Если такие данные попали к нам по ошибке, сообщите об этом.

Отзыв, фотография или имя пользователя не публикуются для неограниченного круга лиц только потому, что были отправлены менеджеру. Для публикации персональных данных оформляется отдельное согласие, позволяющее определить, что именно можно разместить и какие ограничения установил человек.

12 Обновления и юридическая основа

Политика применяется с даты публикации и действует до замены новой редакцией. Если существенно меняются цели, состав данных или сервисы, мы обновляем документ. Архивные редакции могут быть предоставлены по запросу.

Основные нормативные акты:

Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
иные применимые нормы российского законодательства.

Актуальная версия размещается по адресу: https://terembrus.ru/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh/ .

Есть вопрос о данных?

Не нужно искать сложную форму: напишите на terembrus@mail.ru или позвоните по номеру +7 (499) 113-29-59.

Мы постараемся ответить понятным языком и в сроки, установленные законом.

Документ описывает правила обработки персональных данных ИП Алексанян Армине Гайковной на сайте terembrus.ru и в связанных с продажей и доставкой товаров процессах.